Algemene voorwaarden MultiSafepay

1. Definities
1.1 Acceptant: de partij die, ter voldoening van een geldschuld, betaling door middel van MultiSafepay betaalopdrachten kan accepteren op basis van een tussen MultiSafepay en de Acceptant gesloten overeenkomst.
1.2 Beveiligingscode: een door MultiSafepay aan de Klant verstrekte, of de door de klant aan MultiSafepay opgegeven code, daaronder mede begrepen gebruikersnamen en wachtwoorden, die nodig is om MultiSafepay te kunnen gebruiken, bijvoorbeeld voor het verstrekken van MultiSafepay betaalopdrachten en het opgeven van Gebruiksinstellingen.
1.3 Gebruiksinstelling: een met gebruikmaking van een Beveiligingscode aan MultiSafepay opgegeven instelling voor het gebruik van de MultiSafepay, daaronder begrepen instellingen met betrekking tot het verstrekken van MultiSafepay betaalopdrachten.
1.4 Klant: degene die de Overeenkomst heeft gesloten.
1.5 Teletik Services B.V., gevestigd te Amsterdam.
1.6 MultiSafepay betaalopdracht: een aan MultiSafepay verstrekte betaalopdracht ten laste van de MultiSafepay-rekening.
1.7 MultiSafepay-rekening: een elektronische rekening ten laste waarvan de Klant MultiSafepay betaalopdrachten kan verstrekken ten gunste van een Acceptant.
1.8 MultiSafepay-site: de website http://www.multisafepay.com.
1.9 Overeenkomst: de tussen MultiSafepay en de Klant gesloten overeenkomst inzake de MultiSafepay-rekening, waarop deze Algemene voorwaarden MultiSafepay van toepassing zijn.
1.10 Eerste Oplading: de eerste girale overboeking van een bedrag ten gunste van de MultiSafepay-rekening.  
2. Overeenkomst
2.1 De Overeenkomst treedt in werking op de datum waarop de Klant, nadat hij op de MultiSafepay site de door MultiSafepay gevraagde gegevens heeft ingevuld en op de gevraagde wijze de Overeenkomst heeft gesloten, en MultiSafepay de Klant vervolgens op elektronische wijze heeft bevestigd dat de Overeenkomst tot stand is gekomen.
2.2 De Overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, en eindigt automatisch na afloop van een aaneengesloten periode van zes maanden indien de Klant gedurende die periode geen gebruik heeft gemaakt van zijn MultiSafepay-rekening en ook niet is ingelogd met gebruikmaking van zijn Beveiligingscode. Bovendien kan de Klant de Overeenkomst, met gebruikmaking van het bij het sluiten van de Overeenkomst opgegeven emailadres, op elk moment beëindigen met inachtneming van de voorschriften van MultiSafepay.
2.3 MultiSafepay is bevoegd om de Overeenkomst te beëindigen:
• met onmiddellijke ingang in geval van tekortkoming door de Klant van zijn verplichtingen uit hoofde van de overeenkomst; • met onmiddellijke ingang in geval van faillissement, surséance van betaling, ondercuratelestelling, overlijden van de Klant, bij onder bewindstelling van het vermogen van de Klant en bij van toepassing verklaring van een wettelijke schuldsaneringsregeling op de Klant;
• conform het bepaalde in artikel 3.3;
• schriftelijk met inachtneming van een opzegtermijn van tenminste 30 dagen in alle andere gevallen.
2.4 MultiSafepay zal een eventueel tegoed op de MultiSafepay-rekening, verminderd met de door de Klant verschuldigde administratiekosten (zie artikel 12) en hetgeen de Klant uit andere hoofde aan MultiSafepay verschuldigd is, na de datum waarop de Overeenkomst is geëindigd, aan de Klant terugbetalen. Eventuele bedragen waarmee de MultiSafepay-rekening is opgeladen door MultiSafepay en/of door Acceptanten, worden echter niet terugbetaald.
2.5 Ter dekking van waarborgen die MultiSafepay verplicht is aan te houden bij Financiële instellingen voor de Klant, inclusief verantwoordelijkheden die voortkomen uit de verwerking van Terugboekingen zoals genoemd in artikel 13 van de Algemene Voorwaarden, is MultiSafepay gerechtigd om een waarborgsom van de Klant aan te houden.
De waarborgsom wordt gevormd door een eventueel tegoed op de MultiSafepay-rekening van de Klant, en door betalingen die worden ontvangen door de Klant op de MultiSafepay-rekening.
MultiSafepay zal de waarborgsom, na aftrek van door de Klant verschuldigde bedragen, uiterlijk 12 maanden na de beëindigingdatum van de overeenkomst aan de Klant terugbetalen. MultiSafepay is geen rentekosten verschuldigd aan de Klant met betrekking tot het aanhouden van de waarborgsom.
3. Eerste oplading
3.1 Na inwerkingtreding van de overeenkomst dient de Klant te zorgen voor eerste oplading van de MultiSafepay-rekening. Eerste oplading dient plaats te vinden door girale overboeking ten laste van de door de Klant bij het sluiten van de Overeenkomst opgegeven Nederlandse bank- of girorekening van de Klant en met inachtneming van de door MultiSafepay vastgestelde limieten (zie artikel 5.3) en verstrekte voorschriften en instructies. Het bij de eerste oplading ten gunste van de MultiSafepay-rekening over te boeken bedrag moet op de dertigste dag na de datum van inwerkingtreding van de Overeenkomst zijn bijgeboekt op de daarvoor door MultiSafepay aangewezen rekening van MultiSafepay.
3.2 Na tijdige en correcte eerste oplading ten gunste van de MultiSafepay-rekening zal MultiSafepay de bij het sluiten van de Overeenkomst door de Klant ingevulde gegevens en de gegevens behorende bij de eerste oplading controleren. Indien MultiSafepay deze gegevens akkoord bevindt, zal MultiSafepay de Klant daarvan per e-mail op de hoogte stellen, waarna de Klant de MultiSafepay-rekening daadwerkelijk kan gebruiken.
3.3 Indien eerste oplading niet conform het bepaalde in artikel 3.1 plaatsvindt, of indien MultiSafepay de gegevens niet akkoord bevindt, wordt de Overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigd en wordt een eventueel ten behoeve van de eerste oplading overgeboekt bedrag terugbetaald op de rekening ten laste waarvan deze overboeking plaatsvond.
4. Vervolgopladingen MultiSafepay-rekening
4.1 De Klant kan de MultiSafepay-rekening steeds opladen door op diverse wijzen bedragen over te maken ten gunste van de MultiSafepay-rekening met inachtneming van de door MultiSafepay vastgestelde limieten (artikel 5.3) en conform de voorschriften en eventuele instructies van MultiSafepay. Oplading van de MultiSafepay-rekening vindt uiterlijk plaats op de tweede werkdag van MultiSafepay na de datum waarop een ter oplading van de MultiSafepay-rekening aan MultiSafepay overgeboekt bedrag op de daarvoor door MultiSafepay aangewezen rekening van MultiSafepay is geboekt.
4.2 Het saldo van de MultiSafepay-rekening mag niet hoger zijn dan het door MultiSafepay vastgestelde maximumbedrag. Indien op het moment waarop MultiSafepay controleert of zij de MultiSafepay-rekening kan opladen met het overgeboekte bedrag blijkt dat het saldo van de MultiSafepay-rekening als gevolg van de oplading voornoemd maximumbedrag zal overschrijden, vindt oplading niet plaats. MultiSafepay zal het overgeboekte bedrag in dat geval terugboeken op de rekening ten laste waarvan de overboeking plaatsvond.
5. Kenmerken en gebruik MultiSafepay-rekening
5.1 De MultiSafepay-rekening is bestemd voor particulier en zakelijk gebruik.
De MultiSafepay-rekening mag uitsluitend worden gebruikt voor het aan MultiSafepay verstrekken van MultiSafepay betaalopdrachten ten gunste van Acceptanten of andere gebruikers.
5.2 MultiSafepay zal commercieel verantwoorde inspanningen verrichten om er voor te zorgen dat de Klant zijn MultiSafepay-rekening gedurende 7 dagen per week en 24 uur per dag kan gebruiken. MultiSafepay is, ondermeer in geval van storingen, onderhoudswerkzaamheden of beveiligingsincidenten, bevoegd om het gebruik van de MultiSafepay-rekening geheel of gedeeltelijk op te schorten. MultiSafepay zal de Klant zo mogelijk van tevoren via de MultiSafepay site of op andere wijze in de gelegenheid stellen kennis te nemen van het opschorten van het gebruik van de MultiSafepay-rekening.
5.3 MultiSafepay is bevoegd om aan het gebruik van de MultiSafepay-rekening limieten, waaronder begrepen het minimum en maximum saldo van de MultiSafepay-rekening, minimum- en maximumbedragen waarmee de MultiSafepay-rekening door middel van overboekingen kan worden opgeladen en de minimum- en maximumbedragen waarvoor MultiSafepay betaalopdrachten kunnen worden verstrekt, te stellen. MultiSafepay kan voornoemde limieten te allen tijde wijzigen en zal de Klant informeren over zulke wijzigingen in voornoemde limieten, dan wel de Klant via de MultiSafepay site in de gelegenheid stellen daarvan kennis te nemen.
5.4 De kenmerken en gebruiksmogelijkheden van de MultiSafepay-rekening zijn beschreven op de MultiSafepay site. MultiSafepay is bevoegd deze kenmerken en gebruiksmogelijkheden te wijzigen, en zal de Klant informeren over zulke wijzigingen, dan wel de Klant via de MultiSafepay site in de gelegenheid stellen daarvan kennis te nemen.
5.5 De Klant is onvoorwaardelijk gebonden aan de Gebruiksinstellingen.
5.6 De MultiSafepay-rekening en het saldo op de MultiSafepay-rekening zijn niet voor overdracht vatbaar.
5.7 MultiSafepay vergoedt de Klant geen rente over een eventueel tegoed op de MultiSafepay-rekening.
6. MultiSafepay betaalopdrachten
6.1 Bij het verstrekken van MultiSafepay betaalopdrachten dient de Klant de voorschriften van MultiSafepay in acht te nemen.
6.2 De Klant is onvoorwaardelijk gebonden aan MultiSafepay betaalopdrachten die binnen de grenzen van de Gebruiksinstellingen dan wel met gebruikmaking van de Beveiligingscode(s), ten laste van diens MultiSafepay-rekening aan MultiSafepay zijn verstrekt.
6.3 Een MultiSafepay betaalopdracht kan niet worden herroepen door de Klant.
6.4 In geval van uitvoering van de MultiSafepay betaalopdracht wordt het bedrag van de MultiSafepay betaalopdracht in mindering gebracht op het saldo van de MultiSafepay-rekening.
MultiSafepay is niet verplicht om een MultiSafepay betaalopdracht uit te voeren, indien het saldo van de MultiSafepay-rekening ontoereikend is, beslag op de MultiSafepay-rekening is gelegd of zich andere bijzondere omstandigheden, daaronder beveiligingsincidenten, voordoen.
Voor de toepassing van dit artikel wordt een MultiSafepay betaalopdracht geacht te zijn uitgevoerd, zodra MultiSafepay het bericht waarmee MultiSafepay de ontvangst van de MultiSafepay betaalopdracht aan de Acceptant bevestigt, heeft verstuurd.
7. Beveiligingscode(s)
7.1 MultiSafepay zal de Klant de Beveiligingscode(s) verstrekken c.q. laten opgeven, die nodig (is) zijn om de MultiSafepay-rekening te kunnen gebruiken, bijvoorbeeld voor het verstrekken van MultiSafepay betaalopdrachten en het opgeven en wijzigen van Gebruiksinstellingen. Elke Beveiligingscode is strikt persoonlijk.
De Klant zal de Beveiligingscode(s) zorgvuldig behandelen en volstrekt geheimhouden, ook ten aanzien van bijvoorbeeld familieleden, huisgenoten, vrienden en gemachtigden, en zodanige maatregelen nemen, dat onbevoegd kennisneming en/of onbevoegd gebruik van de Beveiligingscode(s) niet mogelijk is. De Klant mag geen aantekening van de Beveiligingscode(s) maken.
7.2 De Klant is niet bevoegd om een Beveiligingscode te gebruiken voor andere doeleinden dan het gebruik van de MultiSafepay-rekening. De Klant is gehouden om de door MultiSafepay verstrekte voorschriften en instructies met betrekking tot Beveiligingscodes zorgvuldig na te komen. MultiSafepay kan de Klant ondermeer verplichten om een Beveiligingscode periodiek te wijzigen.
7.3 De Klant is, met uitsluiting van MultiSafepay, verantwoordelijk voor en gebonden aan het gebruik van de Beveiligingscode(s).
7.4 MultiSafepay kan de Klant geen informatie verstrekken over de door de klant gebruikte Beveiligingscode.
8. Informatie, controle, melding onbevoegd gebruik
8.1 MultiSafepay verstrekt de Klant informatie over het gebruik van de MultiSafepay-rekening met inachtneming van hetgeen daarover op de MultiSafepay site is bepaald. De Klant dient de in de vorige zin bedoelde informatie zonder uitstel te controleren, en zal MultiSafepay conform de voorschriften van MultiSafepay informeren over door de Klant geconstateerde onjuistheden of onvolledigheden.
8.2 Indien de Klant de inhoud van door MultiSafepay verstrekte informatie over het gebruik van de MultiSafepay-rekening niet heeft betwist binnen 14 dagen nadat deze informatie redelijkerwijs geacht kan worden door de Klant te zijn ontvangen, geldt de inhoud van die informatie als door de Klant te zijn goedgekeurd.
8.3 De Klant is gehouden om, met inachtneming van de voorschriften van MultiSafepay, regelmatig te controleren of er sprake is van onbevoegd gebruik van de MultiSafepay-rekening, daaronder begrepen onbevoegd verstrekte MultiSafepay betaalopdrachten en onbevoegde wijziging van gebruiksinstellingen.
8.4 Indien de Klant weet of vermoedt dat de MultiSafepay-rekening of een beveiligingscode door een onbevoegde wordt gebruikt of dat een Beveiligingscode bij een onbevoegde derde bekend is, is de Klant verplicht om zich onverwijld voor een nieuwe MultiSafepay-rekening aan te melden met inachtneming van de voorschriften van MultiSafepay. Daarbij moet de Klant het bij het sluiten van de Overeenkomst voor de oude MultiSafepay-rekening opgegeven emailadres opnieuw gebruiken. Het aanmelden voor een MultiSafepay-rekening met gebruikmaking van het voor de oude MultiSafepay-rekening opgegeven emailadres, heeft tot gevolg dat de mogelijkheid om de oude MultiSafepay-rekening te gebruiken eindigt.
8.5 Tot het tijdstip waarop de Klant zich conform het bepaalde in artikel 8.4 heeft aangemeld voor een nieuwe MultiSafepay-rekening, is de Klant met uitsluiting van MultiSafepay aansprakelijk voor schade als gevolg van onbevoegd gebruik van de MultiSafepay-rekening en of beveiligingscode.
9. Gegevens klant
9.1 De Klant staat in voor de juistheid en volledigheid van de door hem aan MultiSafepay bekend gemaakte gegevens. De Klant zal MultiSafepay onmiddellijk conform de voorschriften van MultiSafepay informeren indien de door hem aan MultiSafepay bekend gemaakte gegevens wijzigen.
9.2 Op eerste verzoek van MultiSafepay zal de Klant MultiSafepay een kopie toesturen van het identificatiemiddel (bijvoorbeeld paspoort of rijbewijs) waarvan de gegevens aan MultiSafepay bekend zijn gemaakt bij het sluiten van de overeenkomst.
10. Communicatie
10.1 Communicatie tussen Klant en MultiSafepay met betrekking tot de MultiSafepay-rekening en Overeenkomst dient plaats te vinden met inachtneming van de voorschriften van MultiSafepay.
10.2 In geval van communicatie per e-mail, richt MultiSafepay haar e-mails aan de klant uitsluitend aan het bij het sluiten van de Overeenkomst opgegeven emailadres. E-mails worden geacht binnen uiterlijk 2 dagen na verzending door MultiSafepay door de Klant te zijn ontvangen.
10.3 In geval van communicatie via de MultiSafepay site, wordt informatie geacht de Klant binnen uiterlijk 2 dagen na het ter beschikking stellen c.q. publiceren daarvan op de MultiSafepay site te hebben bereikt.
11. Voorschriften en instructies
11.1 MultiSafepay kan voorschriften en instructies met betrekking tot ondermeer het openen, opladen, gebruik en beëindigen van de MultiSafepay-rekening, gebruiken van de Beveiligingscodes en de Gebruikersinstellingen, en andere onderwerpen met betrekking tot de MultiSafepay-rekening vaststellen. Deze voorschriften en instructies zijn opgenomen op de MultiSafepay site.
11.2 De Klant is gehouden om de door MultiSafepay vastgestelde voorschriften en instructies als bedoeld in artikel 11.1 zorgvuldig na te komen.
11.3 MultiSafepay is bevoegd de in artikel 11.1 bedoelde voorschriften en instructies te wijzigen, en zal de Klant informeren over zulke wijzigingen, dan wel de Klant via de MultiSafepay site in gelegenheid stellen daarvan kennis te nemen.
12. Vergoedingen, administratiekosten en rente
12.1 De Klant is MultiSafepay de in de Overeenkomst vermelde, of door MultiSafepay bij totstandkoming van de Overeenkomst aan de Klant bekend gemaakte, vergoeding(en) en administratiekosten verschuldigd in verband met de MultiSafepay-rekening.
12.2 MultiSafepay is bevoegd om de door de Klant verschuldigde vergoedingen en administratiekosten te wijzigen en zal de Klant tenminste 30 dagen voor de ingangsdatum van wijziging van een vergoeding of de administratiekosten daarvan op de hoogte stellen, dan wel de Klant via de MultiSafepay site in de gelegenheid stellen daarvan kennis te nemen. Indien MultiSafepay de door de Klant verschuldigde vergoedingen of administratiekosten binnen drie maanden na inwerkingtreding van de Overeenkomst verhoogt, is de Klant bevoegd de Overeenkomst met inachtneming van de voorschriften van MultiSafepay te beëindigen met ingang van de datum waarop de verhoging inwerking treedt.
12.3 Betaling van de vergoedingen (inclusief de opstartkosten voor het gebruik van de MultiSafepay-rekening) geschiedt middels het aanvullen van het negatieve beginsaldo (€ - 74,95). Let op: bij het MultiSafepay-iDEAL pakket geldt geen opstart-tarief.
Betaling van deze vergoeding dient plaats te vinden 30 dagen na opening van de MultiSafepay-rekening. MultiSafepay is na deze termijn bevoegd tot het innen van de vergoeding middels een automatisch incasso uitgevoerd op de geregistreerde bankrekening. 
12.4 Betaling van de maandelijkse vaste kosten (indien van toepassing) geschiedt middels het aanvullen van het MultiSafepay saldo. Betaling van deze vergoeding dient plaats te vinden 30 dagen na facturatie van de maandelijkse kosten. MultiSafepay is na deze termijn bevoegd tot het automatisch innen van de vaste kosten.
12.5 Indien MultiSafepay de Klant ten tijde van het sluiten van de Overeenkomst geen (periodiek verschuldigde) vergoeding in rekening brengt voor het gebruik van de MultiSafepay-rekening, is MultiSafepay bevoegd een nieuwe (periodiek verschuldigde) vergoeding te introduceren.
MultiSafepay zal de Klant tenminste 30 dagen voor de ingangsdatum van een introductie van een (periodiek verschuldigde)
nieuwe vergoeding daarvan op de hoogte stellen, danwel de Klant via de MultiSafepay-site in de gelegenheid stellen daarvan kennis te nemen.
De Klant is bevoegd de Overeenkomst met inachtneming van de voorschriften van MultiSafepay te beëindigen met ingang van de datum waarop de geïntroduceerde nieuwe vergoeding in werking treedt.
12.6 Betaling van de vergoedingen en administratiekosten dient plaats te vinden op de door MultiSafepay voorgeschreven wijze en tijdstippen. MultiSafepay is ondermeer bevoegd voor te schrijven dat een vergoeding bij vooruitbetaling verschuldigd is, of dat de Klant een incasso machtiging zal verstrekken. MultiSafepay is te allen tijde bevoegd om de door de Klant verschuldigde vergoedingen en administratiekosten zonder nadere aankondiging te verrekenen met het saldo van de MultiSafepay-rekening.
12.7 Indien de Klant de verschuldigde vergoedingen of administratiekosten niet heeft betaald binnen de door MultiSafepay voorgeschreven betalingstermijn, is de Klant zonder nadere ingebrekestelling in verzuim en is MultiSafepay gerechtigd om de Klant, naast de betreffende wettelijke rente, incassokosten á 15% over het uitstaande bedrag in rekening te brengen. MultiSafepay is in dat geval bevoegd om de Overeenkomst zonder nadere ingebrekestelling te beëindigen conform het bepaalde in artikel 2.3.
12.8 MultiSafepay vergoedt geen rente over tegoeden van de Klant op de MultiSafepay-rekening.
13. Klachtenprocedure
13.1 Een klacht ingediend door een consument dient schriftelijk te geschieden. Dit kan per e-mail of per reguliere post. 
13.2 MultiSafepay zal contact zoeken met desbetreffende Merchant of klacht gegrond is.
13.3 Wanneer contact met Merchant mogelijk is dient deze binnen 2 werkdagen contact op te nemen met consument om geschil op te lossen. 
13.4 Wanneer telefonisch contact met Merchant niet mogelijk is, zal per e-mail contact worden gelegd om geschil kenbaar te maken en hierin mee te delen binnen 2 werkdagen contact op te nemen met consument. Gedurende deze periode wordt de MultiSafepay-rekening tijdelijk geblokkeerd voor gebruik.
13.5 Na 2 werkdagen zal contact worden opgenomen met consument om te controleren of het geschil tussen Merchant en consument volgens beider goedvinden is afgehandeld.
13.6 Indien klacht is afgehandeld door Merchant zal de klacht worden afgesloten.
13.7 In het geval Merchant aangeeft wel degelijk een uitlevering te hebben gedaan dienen verzendbewijzen te worden overlegd. Indien dit niet mogelijk is zal consument onherroepelijk in het gelijk worden gesteld. 
13.8 Bij een niet afgehandelde klacht zal direct contact worden opgenomen met Merchant dat binnen 14 dagen de klacht moet zijn afgehandeld. 
13.9 Contact zal worden opgenomen met Merchant in verband met het niet binnen 2 werkdagen contact op nemen met de desbetreffende consument. Aan Merchant zal een ultimatum worden gesteld dat binnen 14 dagen ofwel het aankoop bedrag terug gestort dient te worden naar de consument of het product uitgeleverd dient te worden.
13.10 Na dag 14 zal contact worden opgenomen met de consument om hierbij te informeren naar de status van het uitgeleverde product of het terug betaalde bedrag. Indien consument het product of het betaalde bedrag heeft terug ontvangen van Merchant zal de klacht worden afgesloten. Bij geen vordering van afhandelen van de klacht zullen verdere stappen worden ondernomen tegen Merchant.
13.11 Indien Merchant de klacht niet heeft afgehandeld en consument heeft product nooit mogen ontvangen zal het MultiSafepay account direct worden afgesloten. Het bedrag dat de Merchant verschuldigd is aan de consument wordt, indien toereikend genoeg, via de MultiSafepay omgeving van de Merchant op de e-wallet van de consument overgemaakt, de consument kan via zijn e-wallet dit bedrag overmaken naar zijn/haar eigen bankrekening tegen een betaling van € 0,50. Indien het saldo van de Merchant niet toereikend genoeg is zal de consument het bedrag dat verschuldigd is door de Merchant zelfstandig moeten zien te incasseren. MultiSafepay is nimmer verantwoordelijk voor het vergoeden van bedragen die verschuldigd zijn door de Merchant. 
14. Eigen goederen en diensten Klant
14.1 De Klant draagt voor eigen rekening en risico zorg voor de ongestoorde beschikbaarheid en het naar behoren functioneren van de voor het gebruik van de MultiSafepay-rekening benodigde dan wel door MultiSafepay voorgeschreven goederen en (telecommunicatie)diensten. De Klant zal de voorschriften en instructies van MultiSafepay met betrekking tot zulke goederen en diensten zorgvuldig nakomen. MultiSafepay is bevoegd om de voor het gebruik van de MultiSafepay-rekening voorgeschreven goederen en/of (telecommunicatie)diensten te wijzigen, en zal de Klant daarvan op de hoogte stellen, dan wel de Klant via de MultiSafepay site in de gelegenheid stellen daarvan kennis te nemen.
15. Klant – Acceptant
15.1 MultiSafepay staat er niet voor in dat Acceptanten betaling door middel van een MultiSafepay betaalopdracht te allen tijde willen c.q. kunnen accepteren. MultiSafepay is geen partij bij een tussen de Klant en de Acceptant gesloten overeenkomst. MultiSafepay is niet aansprakelijk voor de producten, diensten en handelingen van de Acceptanten. MultiSafepay is niet aansprakelijk voor tekortkoming in de nakoming door de Acceptant van een overeenkomst waarvoor de Klant de Acceptant door middel van een MultiSafepay betaalopdracht heeft betaald.
De Klant vrijwaart MultiSafepay voor vorderingen van Acceptanten die verband houden met een overeenkomst waarvoor de Klant een MultiSafepay betaalopdracht ten gunste van de Acceptant heeft verstrekt.
MultiSafepay is niet verantwoordelijk noch aansprakelijk voor de gevolgen van het niet, vertraagd of niet tijdig uitvoeren van een MultiSafepay betaalopdracht, of het niet accepteren van een MultiSafepay- betaalopdracht door een Acceptant.
16. Storingen
16.1 Ten behoeve van onderhoud kan MultiSafepay tijdelijk (een deel van) haar platform of de website buiten gebruik stellen. MultiSafepay zal dit tot het minimum beperken en waar dit toch nodig is dit tijdig - rekening houdend met de omstandigheden van het geval - meedelen, tenzij dit in redelijkheid niet mogelijk is.
16.2 De technische eigenschappen van MultiSafepay kunnen worden gewijzigd. Waar dat mogelijk is zal MultiSafepay trachten de bedoelde wijzigingen uit te voeren zonder dat die gevolgen hebben voor de gebruiksmogelijkheden van de Klant.
16.3 Indien er een storing optreedt in het functioneren van MultiSafepay dient de storing door of namens de Klant zo spoedig mogelijk te worden gemeld. Storingen worden zo spoedig mogelijk, doch in elk geval binnen twee werkdagen, nadat zij aan MultiSafepay bekend zijn geworden onderzocht, tenzij dit binnen die termijn in redelijkheid niet mogelijk is.
16.4 MultiSafepay kan niet aansprakelijk worden gesteld voor technische storingen welke zich bij derden partijen voordoen waardoor (tijdelijk) de uitvoering van transacties onmogelijk is. Onder derden partijen wordt onder andere verstaan Currence en PaySquare.
16.5 De Klant dient, indien dit voor een goed storingsonderzoek noodzakelijk is, zijn medewerking te verlenen aan het storingsonderzoek. Een storing zal door MultiSafepay naar beste kunnen en zo snel mogelijk worden opgeheven.
17. Intellectuele eigendom
17.1 Op de naam MultiSafepay, merken en logo’s inzake MultiSafepay en de voor uitvoering van de Overeenkomst door MultiSafepay gebruikte technieken (daaronder begrepen computerapparatuur en – programmatuur) en methoden, rusten intellectuele eigendomsrechten (daaronder mede begrepen merkrechten, auteursrechten en octrooirechten) van MultiSafepay en haar leveranciers. Behoudens voor zover dit noodzakelijk is voor het gebruik van de MultiSafepay-rekening of is toegestaan in deze algemene voorwaarden, mag de Klant de naam MultiSafepay, merken en logo’s inzake MultiSafepay en de voor uitvoering van de Overeenkomst door MultiSafepay gebruikte technieken (daaronder begrepen computerapparatuur en –programmatuur) en methoden niet gebruiken, wijzigen, verveelvoudigen, openbaar maken of aan derden vestrekken. 
18. Bewijs 
18.1 De door MultiSafepay of door haar ingeschakelde derden geregistreerde gegevens met betrekking tot het gebruik van de MultiSafepay-rekening, daaronder begrepen het verstrekken van MultiSafepay betaalopdrachten, het gebruik van Beveiligingscodes en het opgeven van Gebruiksinstellingen, strekt tegenover de Klant tot volledig bewijs, behoudens door de Klant geleverd tegenbewijs.
19.Derden 
19.1 MultiSafepay is bevoegd om derden in te schakelen bij de uitvoering van de overeenkomst.
19.2 MultiSafepay is bevoegd om de rechtsverhouding met de Klant die voortvloeit uit de Overeenkomst, aan een derde over te dragen. De Klant verleent hiermee bij voorbaat onvoorwaardelijk en onherroepelijk toestemming voor overdracht van de rechten en verplichting van MultiSafepay uit de Overeenkomst aan de betreffende derde.
20. Aansprakelijkheid
20.1 Onverminderd hetgeen elders in deze algemene voorwaarden omtrent aansprakelijkheid is bepaald, en tenzij ontstaan als direct gevolg van haar opzet of grove schuld, is MultiSafepay niet aansprakelijk voor schade die direct of indirect voortvloeit uit:
• het niet kunnen gebruiken van de MultiSafepay-rekening in de gevallen als beschreven in artikelen 5.2 en 6.4;
• onbevoegd gebruik van de MultiSafepay-rekening of een Beveiligingscode tot het tijdstip waarop de Klant MultiSafepay daarvan conform het bepaalde in artikel 8.4 op de hoogte heeft gesteld;
• het niet naleven door de Klant van het bepaalde in de Overeenkomst, in deze algemene voorwaarden of in door MultiSafepay gegeven voorschriften of instructies;
• internationale conflicten;
• maatregelen van enige binnenlandse, buitenlandse of internationale overheid;
• maatregelen van een toezichthoudende instantie;
• boycotacties;
• arbeidsongeregeldheden bij derden of onder het eigen personeel;
• storingen in en opschorting van de elektriciteitsvoorziening, in telecommunicatie diensten of – verbindingen, of in apparatuur of programmatuur van MultiSafepay of van door MultiSafepay ingeschakelde derden;
• door derden die MultiSafepay inschakelt bij de uitvoering van de overeenkomst.
20.2 In geen geval is MultiSafepay aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder mede begrepen gederfde winst, schade als gevolg van bedrijfsstagnatie en gevolgschade.
20.3 De aansprakelijkheid van MultiSafepay is te allen tijde beperkt tot maximaal het tegoed op de MultiSafepay-rekening op het tijdstip waarop de schade wordt veroorzaakt.
21. Wijziging Algemene voorwaarden MultiSafepay
MultiSafepay is bevoegd om deze algemene voorwaarden te wijzigen. MultiSafepay zal de klant tenminste 30 dagen voor de ingangsdatum van zo’n wijziging daarvan op de hoogte stellen, dan wel de Klant via de MultiSafepay site in de gelegenheid stellen daarvan kennis te nemen.
22. Toepasselijk recht/bevoegde rechter
Op de Overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen tussen partijen welke verband houden met de Overeenkomst, kunnen uitsluitend aan de Nederlandse rechter worden voorgelegd.

Klik hieronder als men wenst een verbinding te maken met de website van Multsafepay